AGENT DE VOYAGES H/F

Nous recherchons pour notre client agence de voyages en ligne un Agent de Voyages disponible rapidement.

Vous serez en charge d'accompagner les clients dans toutes les phases de réservations et de suivi de dossiers.

Vos missions :

- Accueillir les clients (par téléphone et email)
- Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports)
- Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagement)
-Traiter et effectuer le suivi administratif des dossiers (facturation, convocation, remise des documents de voyage)
- Maîtrise de l'Anglais

Pour information, le Service Clients est ouvert de 9h à 21h, du lundi au vendredi et jusqu'à 20h le samedi

Vous maîtrisez au moins un GDS (Sabre, Amadeus ou Galiléo)
Vous parlez anglais
Vous êtes organisé, réactif et rigoureux
Vous aimez travailler en équipe