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Secteur
Informatique et Télécoms
Lieu du poste
75008 PARIS 08
Référence
260210225164042
Contrat
CDI
Salaire
25 000 à 30 000
Date de mise en ligne
25-02-2021




ERGALIS_IT

Votre agence


ERGALIS Informatique Télécom Paris


60 rue de l'Arcade
75008 PARIS

0144907310


TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE (H/F)

Description
ERGALIS IT, agence de placement et d'intérim spécialisée dans l'informatique recherche pour son son siège à Paris (75), un Technicien en assistance informatique (H/F).

Intégrer à une équipe de techniciens vos missions seront les suivantes

Gestion de la téléphonie :
- Assistance utilisateurs
- Synthèse des dysfonctionnements et améliorations
- Animation du réseau sur les évolutions
- Qualification fonctionnelle et opérationnelle des évolutions.
- Assure l'interface avec le fournisseur de la solution et le prestataire qui la maintient

Gestion des outils métiers :
- Assistance de niveau 2 sur des points techniques ou de validation

Exploitation informatique :
- Relation avec l'assistance technique de niveau 2
- Mise en place et maintien à jour d'une gestion de parc
- Assure l'interface avec les prestataires (infogérants, constructeurs, éditeurs?)

Gestion de projet :
- Chefferie de projet sur des sujets techniques (déploiement de solutions, montées de version, mouvement d'agences - déménagement, intégration?)

Bases de connaissance et fichiers :
- Mise à jour des bases de connaissance et des fichiers permanents (exemple : agences, supports, e-learning etc?)


Merci de contacter Anne-Laure SAPIN au 01 44 90 73 19 ou par mail à paris260.it@ergalis.fr

Profil candidat
Le technicien en assistance informatique (H/F) est amené à traiter directement avec les agences, le service informatique et les sous-traitants.


Les compétences suivantes en informatique sont essentielles pour ce poste :
- Très bonne connaissance de l'environnement Windows
- Bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft Office et Microsoft 365
- Bonne connaissance des aspects Réseau et Téléphonie sur IP (SDA, VLAN, SD-WAN)
- Bonne connaissance de la configuration de smartphones
- Bonnes connaissances générales en informatique
- Connaissances en gestion de projet informatique
Expérience
Une expérience de 5 ans est obligatoire pour ce poste ainsi qu'un BTS en informatique
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