TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (H/F)

Ergalis IT est actuellement en recherche d'un Technicien Support Utilisateurs sur Montataire.

Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) :

- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail
- Mastérisation, transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
- Brassage réseau
- Configuration d'imprimantes
- Rédaction des procédures techniques
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ?

Compétences :

- Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10
- Maîtrise de la suite office 2016 et/ou Office 365
- Connaissance en ticketing
- Gestion de parc
- Maitrise d'un outil de PMAD
- Connaissance Réseaux et TCP/IP

Vous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique. Vous voulez évoluer et varier vos compétences.

Poste en environnement industriel avec astreinte 1 semaine par mois.
Mission longue en intérim.

Autonome, dynamique, vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques ou en direct et vous savez gérer votre stress.

Vous disposez d'une réelle expérience dans le domaine de la maintenance informatique et vous avez une expérience de 1 an minimum sur un poste de Technicien Support de Proximité

Expérience précédente nécessaire de 1 à 2 années en support utilisateurs.