GESTIONNAIRE BACK OFFICE GARANTIES (H/F) (93)

Nous sommes l'agence ERGALIS Banque, et nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office Garanties (H/F) pour une mission d'intérim basée à PANTIN (93).

Cette mission d'intérim, d'une durée d'un an, débutera le 02/05/2024 et se terminera le 02/05/2025.

Horaires : 39 heures par semaine.

Description de la mission :

En tant que Gestionnaire Back Office Garanties, vous aurez pour responsabilité d'assurer le traitement et le suivi intégral du paiement des frais et commissions à nos correspondants sur les garanties à 1ère demande, cautionnement et lettres de crédit stand by, conformément aux procédures en place.

Vos missions principales incluront :

Réceptionner les demandes de paiement des frais et commissions provenant des correspondants.
Assurer le traitement complet des demandes, y compris la vérification de la conformité des documents, la saisie des informations pertinentes dans les systèmes internes, et le suivi des délais.
Coordonner avec les différents acteurs internes et externes pour garantir le bon déroulement des opérations.
Identifier les demandes urgentes et les escalader vers les instances appropriées.
Analyser les demandes client les plus fréquentes et proposer des solutions d'amélioration pour optimiser les processus.
Assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes impliquées dans le workflow.

Cette fonction requiert :

- Une attention méticuleuse aux détails, une rigueur dans le respect des normes et une aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et diversifié.
- La maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel, ainsi qu'une expertise approfondie dans son domaine de compétences.
- Une forte aptitude à s'adapter à différents contextes et à communiquer de manière claire et efficace, tant à l'oral qu'à l'écrit, est essentielle pour mener à bien les missions de ce poste de Gestionnaire back office.

Le candidat doit disposer :

D'un Bac minimum validé avec une expérience minimum de 2 ans en analyse de documents, contrôle qualité, saisie, scan, archivage.
Maîtrise de l'anglais intermédiaire requise.
Excellente maîtrise d'Excel (TCD/Contrôle et vérification)
Capacité à collaborer en équipe, rigueur, capacité d'adaptation, orientation client et résilience indispensables.