CONSEILLER PROXIMITÉ EN AGENCE (78) (H/F)

ERGALIS Banque et Assurance recherche pour son client, un établissement bancaire un CONSEILLER PROXIMITÉ EN AGENCE (27) (H/F)

Lieu : PONT AUDEMER
Date de début : 02/05/2024
Date de fin : 29/06/2024
Contrat intérim, non cadre
Horaires : 37h / semaine, du mardi au samedi
Salaire : 24000K brut annuel + indemnités dues à l'intérim (congés payés et fin de mission)

Dans le cadre d'un accroissement d'activité lié au déploiement de nouvelles procédures, l'établissement bancaire recherche des personnes pour soutenir l'activité

Les tâches sont :
- Garantir la satisfaction des clients du Service Proximité dans le cadre de la gestion mutualisée du fonds de commerce, en assurant la prise en charge de toutes les demandes des Clients avec bienveillance et efficacité, en face à face ou à distance.
- Assurer à tous les clients un appui humain et des conseils dans l'ensemble des moments de vie et univers de besoin.
- Assurer, en tant que Banquier/Assureur, la promotion de l'ensemble de l'offre et des parcours omnicanaux, en veillant pour cela à en maitriser toutes les composantes.
- Contribuer activement à la réalisation du plan d'action commerciale, par la conquête et l'équipement, dans le respect de la primauté des intérêts client.
- Appliquer la politique de risques et traiter les opérations dans le respect des règles internes.
- Connaitre et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou prospect tant en termes de Sécurité Financière que de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marchés, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.

Compétences techniques :
Avoir une culture bancaire | Souhaitable
Connaître et maîtriser les procédures les circuits et les produits bancaires | Indispensable
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier | Indispensable
Connaître les techniques et outils d entretien de vente | Indispensable

Compétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable
Capacité à décider | Indispensable
Impact / Capacité à influencer | Indispensable
Capacité d'adaptation | Indispensable
Etre orienté résultats | Indispensable
Ecoute active | Indispensable
Etre orienté client | Indispensable

Une expérience similaire (dans le commercial au particulier avec force de vente, et vente de produits financiers / bancaire / assurance / immobilier) d'au moins 6 mois est demandée par le client

Niveau diplôme : Bac +2 à Bac +3