CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F

ERGALIS recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'assurance, un(e) Agent d'accueil.

La mission se déroule à Nantes, du 10/04/2025 au 22/04/2025.

La mission est rémunérée entre 22 000 et 27 000€/annuel (brut) pour une durée de travail de 35h/ semaine.

Vos missions:

Le Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients.

Il prend en charge toute demande (mail, téléphone, courrier, digital?), apporte une réponse ou oriente
les clients vers le bon interlocuteur

- Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client
est souhaitable.
- Avoir des notions d'assurances est un plus.
- Répond à tout appel téléphonique des clients et traite des actes de back office.
- Sait s'adapter à la complexité des demandes.
- Est force de proposition pour l'amélioration client.
- S'investie et s'adapte à la vie du service.
- Communique facilement avec sa hiérarchie.

BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience.