RÉFÉRENT TECHNIQUE GESTION DE SINISTRES - RESPONSABILITÉ CIVILE H/F

Ergalis recrute pour son client, la filiale assurance d'un grand groupe bancaire, un Référent Technique Gestion de Sinistres - Responsabilité H/F en CDI à Metz.

Vos missions ;

- L'assistance technique

Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ?).

Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

- La gestion de dossiers sinistres complexes

Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.

Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.

- Les sorties terrain

Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de ses clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu?).

Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts?

- Le management des réseaux de partenaires

Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts?

Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres en responsabilité civile, qui fait de vous un référent technique dans cette matière.

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !

Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans