CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F

Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Paris 17e en intérim.

Vos Missions :

- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients,
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traites ou les adresses au bon interlocuteur
- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance,
- Accompagner et Aider les clients
- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente
- Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels,
- Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

BAC minimum validé avec 2 ans d'expérience commerciale à BAC +3 avec une expérience commerciale d'au moins 6 mois.
Profil Commercial exigé,

Vous avez un fort tempérament commercial et un grand sens du service client