EXPERT SINISTRES CORPORELS H/F

Ergalis Banque et Assurance recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire reconnu, Un(e) Gestionnaire en Sinistres Corporels pour un contrat en CDI à pourvoir dès que possible sur Lyon.

Rattaché à la Direction des Sinistres de notre client, votre mission est d'accompagner leurs assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). En pleine croissance, leur UGS de Lyon cherche un(e) collaborateur(rice) expérimenté(e) en gestion de sinistres Corporel pour rejoindre leur équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien. Le poste se découpe en 4 axes :

1 - L'assistance technique : Vous serez garant(e) de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ?) Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.

2 - La gestion de dossiers sinistres complexes : Vous serez le ou la référent(e) technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.

3 - Sorties terrain : Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de leurs clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu?) Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts?

4 - Management des réseaux de partenaires : Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, ?) Dans le cadre de votre prise de poste et intégration, vous serez amené à partir en immersion dans d'autres UGS afin de vous familiariser avec leur culture d'entreprise, votre futur métier et leurs meilleures pratiques.

Vos avantages et votre rémunération:
- Rémunération à partir de 37K annuel brut fixe + variables - Télétravail - RTT - Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % - Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros - Titres restaurant

Notre client est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous leurs postes sont ouverts.

Bac + 2
Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres Corporel, qui fait de vous un
référent technique dans cette matière (maitrise des conventions en vigueur).

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens
du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos
capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !

Outils informatiques : Word, Excel, Outlook