CHARGÉ DE CLIENTÈLE RECOUVREMENT H/F

Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de recouvrement.

Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Lyon (69).

Les missions se découperont comme suit :

- Contacter les clients en difficulté de paiement sur leurs dossiers de location longue durée.
- Proposer des solutions adaptées pour favoriser la régularisation des échéances.
- Garantir la qualité de la relation client et contribuer à leur fidélisation.
- Participer à la maîtrise du risque en respectant les procédures, l'éthique et la déontologie de l'entreprise

Informations complémentaires :
- Mission du 01/09/2025 au 31/10/2025, renouvelable.
- 35h/semaine (lundi-vendredi, 9h-17h).
- Rémunération : 11,88 €/h + variable selon profil + avantages (13e mois, tickets restaurant).

Profil recherché :

- Bac+2/3 validé.
- Aisance téléphonique, sens de l'écoute et de la persuasion.
- Esprit d'équipe, orientation client et résultats.

- Première expérience (minimum 3 mois) en recouvrement ou en relation client avec négociation.