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Secteur
Informatique et Télécoms
Lieu du poste
75009 PARIS
Référence
260210121105845
Contrat
CDI
Salaire
25 000 à 30 000
Date de mise en ligne
21-01-2021




ERGALIS_IT

Votre agence


ERGALIS Informatique Télécom Paris


60 rue de l'Arcade
75008 PARIS

0144907310


TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ N2

Description
ERGALIS IT recherche pour l'un de ses clients, un technicien support de proximité N2 avec de bonnes connaissances des environnements et services Microsoft (Windows 7/10, Active Directory) ainsi que de l'expérience sur les outils de ticketing et de prise en main à distance.

Avoir travaillé sur l'environnement CITRIX serait un plus

Vous aurez comme mission :

- Hotline téléphonique : prendre en compte les incidents remontés par les utilisateurs
- Assister les utilisateurs distants via la prise en main du poste
- Remonter les tickets d'incident auprès des différents prestataires
- Assurer l'installation et la configuration des postes de travail via master (Windows 10)
- Préparation et installation de matériels
- Gérer l'envoi et le retour des postes sur les sites distants
- Gérer les comptes utilisateurs (AD, exchange, applications métiers)


Profil candidat
Bonne présentation
Sens de la ponctualité
Bonne maîtrise de l'orthographe
Expérience
2 à 3 ans d'expérience en tant que Technicien support de proximité
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