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TROUVEZ LE JOB

Secteur
Banque Assurance
Lieu du poste
59000 LILLE
Référence
602220810121506
Contrat
Intérim
Salaire
20 000 à 25 000
Date de mise en ligne
10-08-2022




ERGALIS_BANQUE_ASSURANCE

Votre agence


Banque Assurance Lille


28 rue des arts
59000 Lille

03 20 63 16 55


CHARGE D'APPUI REMEDIATION BANQUE H/F

Description
Le groupe ERGALIS recherche pour client acteur bancaire un Chargé de Renfort Remédiation H/F en contrat d'intérim d'une durée de 2 mois à compter du 29/08/2022 pour son site de LILLE..

Votre mission consiste à venir en appui des commerciaux et ou experts métiers dans la réalisation de tâches essentiellement administratives ou de relations clients.

Les tâches à effectuer consistent à mener les actions nécessaires pour remédier les éléments relatifs à la Connaissance Client (KYC) d'une cible de clients, soit:
- Investiguer sur le dossier client si certains éléments ne peuvent pas permettre la remédiation sans contact client
- Compléter les données dans le Dossier Client en s'assurant de leur cohérence
- Contacter le client à l'appui d'un script pour récupérer les éléments manquants en lui expliquant la marche à suivre pour le réaliser sur son espace personnel ou en lui proposant de se présenter en agence ou prendre rdv avec un conseiller
- Vérifier les points de blocage et accompagner le client dans le renouvellement de la démarche
- Rédiger un Compte Rendu qualifiant
Profil candidat
Bac à bac+3 validé
Votre connaissance et votre maîtrise des procédures, des produits bancaires, des risques et des outils d'entretien de vente sont indispensables.
Votre capacité d'adaptation, votre esprit collaboratif et votre orientation client sont vos points forts pour mener à bien vos missions.
Expérience
Expérience dans la relation client ou le back office appréciée
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