TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE SUR SITE

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim. ERGALIS Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients de NANTES (44), un centre d'appels, un(e) TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE SUR SITE.

Description des missions :

- Gestion de l'outil de ticketing ;
- Dépannage de premier niveau de l'outil solution omnicanal GENESYS CLOUD ;
- Être le relais entre la DSI et lechargé de traitement informatique pour les demandes liées à l'outil GENESYS CLOUD ;
- Gestion du plan d'occupation du plateau (centre d'appels);
- Gestion du matériel du plateau (casques, souris, clavier) ;
- Gestion du télétravail : préparation et suivi du matériel, planning? ;
- Gestion de la distribution des machines virtuelles (VDU).

Durée hebdomadaire de 35h du lundi au vendredi

Rémunération mensuelle de 1700€ à 1800€ selon expérience

Diplôme : BTS Informatique ou Titre professionnel dans l'assistance utilisateurs
Expérience en hotline et dans le support de proximité

Rejoignez ERGALIS Nantes Tertiaire en postulant directement sur notre site Internet : www.ergalis.fr ou en envoyant votre CV à l'adresse suivante : nantes.tertiaire@ergalis.fr

BTS Informatique ou Titre professionnel dans l'assistance utilisateurs

Expérience en hotline et dans le support de proximité